# 11 Ontdek wiki’s en hoe bibliotheken ze toe kunnen passen

Wiki’s zijn mij al bekend, zowel als maker als lezer. Als maker heb ik ze voor mijn studie ten eerste gebruikt om kennis te delen met medestudenten over bepaalde onderwerpen. Daarnaast heb ik met medestudenten voor een project een gemeente geadviseerd over het gebruik van een wiki voor kennisdeling. Tegenwoordig gebruik ik wiki’s, vooral Wikipedia, om snel informatie op te zoeken over een bepaald onderwerp. Daarvoor zijn wiki’s zeer bruikbaar. Een nadeel is het feit dat iedereen (bijna) alles kan plaatsen en bij veel informatie de bron niet wordt vermeld en het dus niet altijd betrouwbaar en/of te controleren is.

Het eventueel opzetten van een wiki voor de bibliotheek vind ik een goed voorbeeld van keuzes maken wat betreft digitale mogelijkheden. Een wiki werkt snel, is handig en overzichtelijk, maar het moet wel iets toevoegen aan de digitale middelen die op dit moment al worden gebruikt (of een vervanging zijn van). Ik zag dat sommige bibliotheekwiki’s begrippen als ‘biografie’ uitleggen, maar voor dergelijke informatie gaat een klant waarschijnlijk niet naar een bibliotheekwiki. Dergelijke termen worden ingetypt bij Google of Wikipedia. Tevens gebruiken sommige bibliotheken de wiki om hun collectie te presenteren. Hierbij zie ik niet direct wat dat toevoegt aan de bestaande catalogus of website. De wiki wordt dan als weer een nieuw communicatiemiddel ingezet om met name informatie te combineren, terwijl die informatie ook vaak op de eigen website kan. Daarnaast is het de vraag hoe ver je wilt gaan in het aanbieden van informatie. Beperk je je tot informatie over datgene wat de bibliotheek te bieden heeft (bijvoorbeeld informatie over boeken, audiovisueel materiaal et cetera) of stel je je als bibliotheek op als een soort kenniscentrum. Bij laatstgenoemde keuze is het de vraag of je iets toevoegt aan de bestaande wiki’s.
Kortom: wiki’s voor extern gebruik kunnen zeker handig zijn, maar het moet niet weer een extra informatiebron worden die mensen bij moeten houden in deze toch al volle informatiemaatschappij.

Voor intern gebruik zie ik vooral mogelijkheden op het gebied van kennisdeling. Informatie over bijvoorbeeld projecten kan zo op een gemakkelijke manier verspreid worden en iedereen kan datgene lezen wat hij of zij nodig heeft. Maar ook hier is het naar mijn idee van belang om voor een middel te kiezen dat goed aansluit bij de behoeften van de gebruiker. Wellicht is een blog of een ‘gewone’ website in sommige gevallen een geschikter medium dan een wiki (of juist andersom).