# 7 Flickr verder ontdekken

Flickr is een handige website om snel en gemakkelijk allerlei foto’s te vinden. Een leuke toepassing vind ik het commentaar op details van foto’s. Wanneer je met de muis over de foto gaat, verschijnen er vierkantjes met tekst. Zo zie je bijvoorbeeld bepaalde details die je in eerste instantie niet waren opgevallen, zonder dat je alle reacties onder de foto hoeft te lezen.

Persoonlijk heb ik er niet echt behoefte aan om mijn foto’s met de rest van de wereld te delen, maar ik kan begrijpen dat het bijvoorbeeld voor bedrijven wel degelijk nut heeft. Zo merk ik dat de website van de NOS regelmatig foto’s van Flickr haalt om bij artikelen te plaatsen. Zoals dit artikel.

De bibliotheek kan foto’s op Flickr plaatsen om bijvoorbeeld een digitale rondleiding te geven. De bezoeker moet dan al wel actief op zoek zijn naar de bibliotheek op Flickr. Anders kan een digitale rondleiding net zo goed op de website van de bibliotheek worden geplaatst. Daarnaast kunnen informatiedienstverleners klanten wijzen op de site van Flickr wanneer ze bepaalde afbeeldingen zoeken.
Voor intern gebruik zie ik nog niet direct voordelen voor een bibliotheek. Daar zal ik nog eens over nadenken…

Waar ik overigens niet achter ben gekomen, is hoe ik een onderschrift onder een foto plaats. Kan iemand mij dit uitleggen?

# 6 Ontdek Flickr, een van de populairste foto opslagsites

Voor dit blogbericht heb ik Flickr onder de loep genomen en gezocht naar foto’s van bibliotheken. Al gauw kom je met een trefwoord als ‘library’ bij foto’s als de hiernaast getoonde afbeelding van The New York Public Library (van Mark LP). Ik denk dat velen van ons maar wat graag in zo’n prachtige omgeving willen werken. Ondanks dat modern naar mijn idee door veel mensen nog aan sfeerloos wordt gekoppeld, kunnen moderne bibliotheken zeker sfeervol zijn. Tevens wordt het woord modern (en ook regelmatig het woord sfeerloos) nogal eens aan het woord multimedia gekoppeld. Gelukkig zijn de meeste mensen in de bibliotheekwereld het erover eens dat een bibliotheek meer moet zijn dan een opslagplaats voor boeken. Veel bibliotheken kennen echter een imagoprobleem omdat klanten niet weten dat een bibliotheek meer te bieden heeft dan enkel boeken. Daarom ben ik voorstander van een naamswijziging: van bibliotheek naar mediatheek. Een naamsverandering alleen zal niet het gehele imagoprobleem oplossen, maar zal er zeker voor zorgen dat verschillende mensen ontdekken dat we meer we zijn dan een boekenopslagplaats.

# 5 RSS feeds vinden

Voor het lezen van RSS feeds heb ik een account aangemaakt bij Netvibes. Het is op zich gemakkelijk in gebruik, maar de site liep wel verschillende keren vast. De site deed het pas weer wanneer ik het gehele internet afsloot en opnieuw begon. Het is mij niet duidelijk geworden waar dit nu precies aan ligt.

Verder ontdekte ik tijdens de oefeningen dat websites bij het RSS-symbool vaak verschillende opties hebben, zoals RSS 2.0 en Atom 1.0. Ik vroeg me af wat de verschillen zijn tussen deze mogelijkheden en dus ben ik even gaan googlen. Via Wikipedia ben ik er nu (ongeveer) achter gekomen wat de verschillen zijn:

RSS 2.0 bestaat sinds 2002 en hierdoor kan RSS ook verwijzingen naar andere bestanden bevatten via ‘enclosures’. Dit zorgt er voor dat RSS ook gebruikt worden voor bijvoorbeeld podcasting.

Atom blijkt, net als RSS, een soort webfeed te zijn en werd ontwikkeld door onvolkomenheden van het RSS 2.0 formaat.

# 4 Maak je leven eenvoudiger met RSS en een nieuwslezer

Misschien ben ik afgelopen weken iets te enthousiast van start gegaan en wees BiebLies mij daarom terecht op de bedoeling van deze weblog. Daarom zal ik me in mijn (kortere) berichten meer richten op de cursus en mijn ervaringen met de 23 dingen.

De mogelijkheden van RSS waren mij al bekend, maar tot nu toe heb ik er voor privé- of studiegebruik nog geen gebruik van gemaakt. De belangrijkste reden hiervoor is dat van de websites die ik (bijna) dagelijks bezoek er maar twee een RSS-mogelijkheid hebben. Daarmee is het niet direct effectiever wanneer ik voor deze twee sites een eigen RSS-pagina maak. Bij die twee sites kom ik namelijk sneller dan wanneer ik eerst via mijn account moet inloggen om de RSS-feeds te lezen.

Wel zie ik mogelijkheden voor mijn werk in de bibliotheek. Een eigen RSS-pagina biedt een handig overzicht van verschillende nieuwtjes en ontwikkelingen binnen de bibliotheek(wereld). Het is daarmee zeker tijdbesparend. Doordat je intern, binnen de bibliotheekwereld, beter op de hoogte bent van ontwikkelingen, kun je daarmee extern, de klanten, ook beter informatie verschaffen. Een voorbeeld hiervan zijn de ontwikkelingen van de e-reader. Wanneer je bijhoudt welke ontwikkelingen er gaande zijn, kun je de klant beter informeren over de mogelijkheden van een e-reader (binnen de bibliotheek). Wel vind ik dat je er op moet letten dat een eigen RSS-pagina overzichtelijk blijft. In je enthousiasme kun je verschillende websites toevoegen, maar ik vind het belangrijk om hier selectief in te zijn. Anders krijg je ook hier een overload aan informatie en ik zie de RSS vooral als een mogelijkheid om die overload juist een beetje te stroomlijnen.
Kortom, voor privégebruik zal ik de RSS-mogelijkheden voorlopig nog niet gaan gebruiken, maar voor mijn werk zie ik zeker voordelen.

Weblogs voor bibliotheken (intern)

Bij intern gebruik kan een weblog ook op verschillende manieren worden ingezet. Een eerste manier is om andere medewerkers op de hoogte te houden van bepaalde werkzaamheden of ontwikkelingen. Door de reactiemogelijkheid kunnen medewerkers actief meedenken. Belangrijk om je bij deze vorm te realiseren, is dat er toch nog vooral topdown communicatie plaatsvindt. Hoewel er reactiemogelijkheden zijn, dient de weblogbeheerder telkens nieuwe berichten te starten. Een mogelijkheid om dit te vermijden, is een weblog waarvan meerdere mensen lid zijn en dus ook meerdere mensen actief een bijdrage kunnen leveren door nieuwe onderwerpen te plaatsen. Hierdoor ontstaan meer gelijkwaardige bijdragen en is er niet alleen sprake van topdown communicatie. Het is hierbij wel van belang dat alle leden het doel van de weblog kennen. Hierdoor is het voor iedereen bekend wat er van hem of haar verwacht wordt (en wat niet) en weet men welke berichten, informatie of reacties geplaatst kunnen worden. Zo kan een blog bijvoorbeeld ingezet worden bij projecten of voor een groep medewerkers met dezelfde functie om zo informatie, ervaringen en kennis te delen. MultiMediaMeisje is ook hier van mening dat het gebruik van de weblog wel iets toe dient te voegen aan de bestaande communicatiemiddelen en het webloggebruik geen doel op zich moet zijn. Digitaalvaardig zijn betekent immers niet zoveel mogelijk digitale toepassingen gebruiken…

Weblogs voor bibliotheken (extern)

MultiMediaMeisje denkt dat een bibliotheek een weblog op verschillende manieren in kan zetten. Ze is echter wel van mening dat het inzetten van een weblog alleen nuttig is wanneer de beheerder van de weblog reacties wil. Wanneer het alleen om eenzijdige communicatie gaat, kan namelijk net zo goed een website of mailing worden ingezet.

Een mogelijkheid voor een bibliotheek is een nieuwsbrief in de vorm van een weblog waarbij de klant dus de mogelijkheid krijgt om direct te reageren op bepaalde nieuwsberichten. Hierbij kan gekozen worden voor het behandelen van één onderwerp, zoals activiteiten binnen de bibliotheek, of er kan een combinatie van onderwerpen worden gepresenteerd. De eerstgenoemde keuze heeft als voordeel dat de lezer van de weblog op maat gesneden informatie aangeboden krijgt en niet wordt afgeleid met voor hem of haar niet interessante informatie. Een combinatie van onderwerpen heeft als voordeel dat de lezer onderwerpen te zien krijgt waar hij of zij in eerste instantie niet naar op zoek was, maar hem of haar later toch aanspreken. MultiMediaMeisje heeft zelf een voorkeur voor het bespreken van één onderwerp per weblog. Op die manier sluit de informatie het beste aan bij de behoeften van de webloglezer. Daarnaast is er altijd een mogelijkheid om verschillende onderwerpen van verschillende weblogs of andere webpagina’s aan elkaar te linken om de lezer zo toch te attenderen op andere informatie. Hierdoor behoudt de lezer de vrijheid om alleen de weblog te lezen waar hij/zij in eerste instantie voor geïnteresseerd is en is er toch de mogelijkheid om eens verder te kijken op de andere blogs.

Bibliotheken kunnen weblogs gebruiken om algemene informatie, zoals openingstijden en de agenda, van de bibliotheek te presenteren. Daarnaast kunnen er specialistische weblogs zijn over bijvoorbeeld achtergrondinformatie bij (nieuwe) boeken en schrijvers, multimedia(ontwikkelingen) binnen de bibliotheek, een kijkje achter de schermen bij de bibliotheek, mogelijkheden voor onderwijs en educatie et cetera. Zo kan een klant kiezen welke informatie hij of zij wil ontvangen. Door reacties toe te staan voegt een blog daadwerkelijk iets toe in vergelijking met een digitale nieuwsbrief. Klanten kunnen zo meedenken over onderwerpen en uitgenodigd worden om zelf suggesties toe te voegen. Op die manier wordt een klant nog meer betrokken bij de bibliotheek. Het doel van de weblog dient dan wel, zoals gezegd, interactie te zijn en geen eenzijdige communicatie. Daarnaast is het belangrijk om de klant attent te maken op de weblog(s) van de bibliotheek. Een actieve benadering is vaak nodig om mensen aan (nieuwe berichten op) een weblog te herinneren.

# 3 Meld je weblog aan en begin je (ontdekkingstocht) horizonverdieping

Aangezien het uitvoeren van # 3 niet veel tijd en toelichting vraagt, zal MultiMediaMeisje hier haar mening geven over de bruikbaarheid van weblogs in het algemeen. Aan de gebruiksmogelijkheden van een weblog specifiek voor de bibliotheek zal op een later moment aandacht worden besteed. Verschillende bedrijven en organisaties maken gebruik van een weblog om klanten en/of medewerkers te informeren over bijvoorbeeld de laatste ontwikkelingen. Een weblog kan daarmee bijdragen aan vergroting van de betrokkenheid van de genoemde groepen. Er zijn echter verschillende weblogs op internet te vinden die volgens MultiMediaMeisje effectiever gebruikt kunnen worden.

MultiMediaMeisje is van mening dat het opzetten en onderhouden van een weblog draait om het maken van keuzes. Ten eerste dient een organisatie zich af te vragen waarom ze een weblog wil gebruiken. Nu worden er nog veel weblogs aangemaakt omdat ‘iedereen het doet’, ‘we met onze tijd mee moeten’ of ‘we met zoveel mogelijk communicatiemiddelen vast nog meer mensen kunnen bereiken’. Het is echter belangrijk om vooraf een doel te stellen voor het webloggebruik. Daarbij kan de weblog ingezet worden als intern of extern communicatiemiddel. Zo kan bijvoorbeeld de directie haar keuzes en handelen inzichtelijker maken voor de andere medewerkers (intern), medewerkers kunnen elkaar informeren en op elkaar reageren over bijvoorbeeld projecten (intern), klanten kunnen op de hoogte worden gehouden en/of meedenken over ontwikkelingen of nieuwe diensten binnen een bedrijf (extern) et cetera. Zo zijn er tal van mogelijkheden voor een weblog, maar het belangrijkste is het kiezen voor één onderwerp.

Ten tweede is het van belang te kiezen voor eenzijdige communicatie (informeren, overreden) of tweezijdige communicatie (interactie). Nu heeft (bijna) elke weblog wel een mogelijkheid voor reacties, maar daar wordt door de lezers nog weinig gebruik van gemaakt. MultiMediaMeisje denkt dat met name de auteur van de teksten daar invloed op kan hebben. De tekst dient qua inhoud en schrijfstijl namelijk zo geschreven te worden dat het aansluit bij de behoeften van de lezer. Een weblog waarmee verschillende groepen mensen worden benaderd en/of veel verschillende onderwerpen worden behandeld, wordt vaak slecht gelezen; laat staan op gereageerd.

Daarnaast is het communiceren over het bestaan van en veranderingen op het weblog uiteraard ook van belang. Mensen hebben het druk en zullen uit zichzelf er niet snel aan denken om een weblog te lezen. Wanneer ze (bij een nieuw bericht) actief worden benaderd om een weblog te lezen en/of te reageren, verhoogt men de kans dat het weblog zinvol wordt gebruikt. De weblog dient dan wel aan te sluiten bij de behoeften van de groep die benaderd wordt.

Tot slot is, naast de keuzes over de inhoud, het doel en de doelgroep van de weblog, ook de vorm van belang. De opmaak dient aantrekkelijk en doelgroepgericht te zijn en teksten op het web dienen niet te lang te zijn omdat lezers snel afhaken. MultiMediaMeisje heeft deze laatstgenoemde regel echter al lang en breed overtreden en daarom gaat ze er nu ook maar een eind aan breien.

# 2 Richt je eigen weblog in en plaats je (eerste) tweede bericht

Zoals duidelijk is geworden bij # 1 heeft MultiMediaMeisje haar Blog al gelanceerd in de digitale wereld en er het een en ander aan geknutseld. Blogger.com blijkt inderdaad een handige website te zijn voor iedereen die een weblog wil beginnen. Door onder meer automatische basisinstellingen en voorbeeldtemplates is een weblog voor eenieder gemakkelijk te maken en te onderhouden.

MultiMediaMeisje heeft zoals gezegd al enige ervaring met web 2.0. Een groot deel van de toepassingen zijn haar (in grote lijnen) bekend, maar een aantal toepassingen en verschillende details nog niet. Zelf is ze voor privé- en studiegebruik actief (geweest) met websites en toepassingen als het maken van wiki’s, Skype, MSN Messenger en Blackboard (digitaal studieplatform). Bij een aantal andere websites en toepassingen is ze tot nu toe vooral een zogenaamde passieve gebruiker en volger. Het gaat hier bijvoorbeeld om YouTube, Facebook, Twitter, LinkedIn, Wikipedia, Hyves, Google Street View, Google Maps et cetera. Voor privé- en studiegebruik worden deze toepassingen regelmatig geraadpleegd, maar MultiMediaMeisje plaats hierbij zelf geen filmpjes of berichten. De belangrijkste reden hiervoor is dat ze van mening is dat de digitale toepassingen wel met een goede reden gebruikt moeten worden en niet alleen maar omdat er sprake is van een trend (daarover meer bij # 3). Gelukkig heeft MultiMediaMeisje nu een goede reden om alle digitale toepassingen actief te gaan gebruiken.

# 1 Lees dit weblog en ontdek waar 23 Dingen over gaat

MultiMediaMeisje heeft haar eerste stappen gezet. Opgegroeid met (of misschien wel in) de digitale wereld heeft MultiMediaMeisje naar eigen zeggen al redelijk wat kennis van deze dynamische wereld. De term dynamisch geeft echter al aan dat deze wereld nooit slaapt en we er dus altijd meer van kunnen leren. Er liggen dan ook zeker genoeg interessante uitdagingen te wachten. Het zal dan misschien minder een ontdekkingstocht zijn om kennis te maken met diverse digitale mogelijkheden, maar wel een zogenaamde horizonverdieping om de details van de digitale toepassingen onder de loep te nemen. Daarmee wil MultiMediaMeisje vooral de nadruk leggen op de vraag of en hoe bepaalde toepassingen bruikbaar zijn binnen de bibliotheek (of kunnen we al spreken van een mediatheek? Met deze cursus ontdekken we immers dat de bibliotheek meer is dan enkel een boekenverzamelplaats). Bij deze horizonverdieping zal MultiMediaMeisje bekijken hoe de 23 Dingen extern naar de klanten én intern naar de medewerkers ingezet kunnen worden. En wie weet verschijnen er wel meer dan 23 Dingen onder de loep…